MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Taraflar İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Rol Creative Studio ile web sitesi, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer dijital iletişim kanalları üzerinden hizmet satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Konusu Rol Creative Studio; marka kimliği tasarımı, logo tasarımı, ambalaj tasarımı, etiket tasarımı, katalog tasarımı, sosyal medya tasarımları, dijital görsel tasarım, web tasarımı ve benzeri kreatif hizmetler sunmaktadır.

Hizmet Kapsamı ve Süreci Satın alınan hizmetin kapsamı, teslim süresi, revize hakları, ödeme planı ve proje detayları; proje başlangıcında müşteri ile yazılı veya dijital ortamda belirlenir.

Rol Creative Studio, proje başlangıcı öncesinde müşteriye hizmet kapsamı, ücret ve teslim süreci hakkında bilgi verir. Müşteri, ödeme yaparak ilgili hizmet kapsamını kabul etmiş sayılır.

Teslimat Sunulan hizmetler fiziksel ürün niteliğinde değildir. Teslimatlar; e-posta, bulut dosya paylaşımı, mesajlaşma uygulamaları veya taraflar arasında kararlaştırılan diğer dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme Ödemeler; havale/EFT, kredi kartı veya online ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Online ödeme işlemlerinde ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenlik ve işlem koşulları geçerlidir.

Cayma Hakkı ve İade Rol Creative Studio tarafından sunulan hizmetler, müşterinin talep ve ihtiyaçlarına göre kişiye/markaya özel hazırlanan dijital ve kreatif hizmetlerdir.

Bu nedenle çalışmaya başlanmış, taslak üretimi yapılmış, kreatif süreç başlatılmış veya müşteriye özel üretim aşamasına geçilmiş projelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Proje başlangıcında alınan ön ödemeler; proje planlaması, zaman rezervasyonu, araştırma, kreatif süreç ve üretim başlangıcı sebebiyle iade edilmez.

Teslim edilmiş, müşteri tarafından onaylanmış veya kullanıma alınmış dijital çalışmalar için iade yapılamaz.

Revize ve Ek Talepler Proje kapsamında yer alan revize hakları, teklif veya proje başlangıcında belirlenir. Belirlenen kapsamın dışındaki ek revizeler, yeni tasarım talepleri veya ilave hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.

Müşteri Sorumluluğu Müşteri tarafından iletilen metin, görsel, logo, ürün bilgisi, yasal beyan, içerik ve benzeri materyallerin doğruluğundan müşteri sorumludur. Rol Creative Studio, müşteri tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerdeki eksiklik veya hatalardan sorumlu değildir.

Uyuşmazlık Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli çözüm aranır. Çözüm sağlanamaması halinde yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı esas alınır.